啊啦.野小薇

為什麼要特別強調合理的目標？數字目標不是越大越好嗎？能夠下一個遠大的目標回報投資人的期待不也是一種做法？訂定合理的目標難道是過度保護自己做無逃避的一種藉口嗎？

訂定合理的目標絕對不是為了美化數字目標或掩飾未達目標的一種藉口，合理是為了能夠妥善的衡量網站的成長狀況，通常在訂定目標時，網站經營者大多都會有兩套目標，一套是實際有可能的成長狀態，另外一套則通常都是為了用來報告用的，但個人建議，真正有用的目標一套就夠了，只要能夠依循著自己所訂定的目標一階段一階段的完成，我想這會遠比訂定一個永遠都達不到的目標會來的更加實際。

但為什麼又需要訂定目標呢？當網站經營者進入經營網站的階段時，必須要有一個清楚的目標才得以有個遵循前進的方向，因為有了目標，網站的成長才可以藉由預測的方式規劃出成長曲線。沒有目標的網站只是走一步算一步，沒有計畫沒有方向，再怎麼用心經營也不一定會有所成長，最後甚至是走向結束的道路。

怎麼樣才能夠訂定出合理的目標？再談這件事情之前，先來談談做哪些事情會影響自己本身所下的目標，我們從結果先來看整個過程再來解釋該怎麼訂定合理的目標。

如前一篇【經營網站的十個指標】中提到的，要經營網站可以從造訪次數下手，用通俗一點的說法就是所謂的『網站流量』，『網站流量』也是最多人拿來訂定目標的一個指標型數據，至於為什麼會選擇『網站流量呢』？

簡單的說，網站就像是營業中的商店一樣，不管店內的產品有沒有被人買走，能有人來光顧當然是最好的，只要有客人進到店面就有機會可以銷售產品，『網站流量』等於是營業中商店的『來客數』，『來客數』越高對於銷售店內產品的可能性也就越高，因此『網站流量』是用來觀察網站成長好壞的最基本指標。

合理的『網站流量』目標先從了解本身定位開始。

『網站定位』跟定出合理的網站目標有著絕對的關係，要了解自己網站的定位先從最基本的『網站瀏覽訪客(Target Audience)』與『市場走向(Marketing Direction)』來做最基本的衡量標準。

舉例來說，假設要銷售的商品是屬於較冷門的產品，則我們可以推測該冷門產品的購買者少(窄)，只是相對下當有消費者產願意購買該產品也顯示出對於該產品有著一定程度的認識，這時候我們可以稱作消費者具有『產品忠誠度』。由此延伸至『網站流量』上，當一個網站本身提供的服務內容本來就不是屬於普羅大眾時，會來拜訪的訪客相對也較少，因此『網站流量』的成長也就不是哪麼的顯著了。

通常在一個網站被建立之前，『網站定位』也都事先設定好了，網站經營者需要仔細小心的檢視著自己的網站成長走向是否朝向當初設定的目標前進，而影響其成長的最主要因素不外乎就是資訊、回饋、穩定、安全、互動等相關因素，能夠妥善適當的控制住網站成長的方向，就可以掌握住『網站流量』的成長曲線。

除了了解合理的訂定目標外，還有許多外在的因素會影響『網站流量』的變化，這些變化有的時候是因人為刻意的操作(行銷)，有的則是意外透過某個Web Rank較高的網站推薦，許許多多的因素會產生出各種不同的結果，如果要徹底的掌握自身網站的成長曲線，網站管理者則須要具有相當高的敏銳度才行。

除了一夕爆紅的網站外，所有網站的成長曲線都是有跡可循。

透過適當的『網站定位』設定出『網站流量』合理的目標後，接下來就是落實目標的執行。落實網站的流量目標首要的就是每日緊盯著數字的變化，就像前一篇【經營網站的十個指標】提到的幾個指標，每個數字的變動一定有其背後的意義，不管是多還是少，影響網站本身的可能性非常多，因此徹底深刻的去了解各個數字本身轉變的意象外，最重要的是一定要能夠從數字中解讀出屬於自己網站的成長密碼，掌握數字就掌握了網站成長的無限可能。至於要如何落實又是一門複雜的學問，有機會再來實際解說一下。

其實除了『網站流量』之外，還有許多關於指標都可以當成訂定目標的準則，比方說拿『退回率』來當作是目標時，『退回率』越低代表網站本身的可看度就越高，另外一個解釋也可以成為『會員精準的到達了他們想要的資料頁面，而不是被莫名其妙的連結或是資訊騙近來的』 ，越好的內容管理者越能抑制『退回率』率的成長。其他的像是『覆蓋率』、『到達率』等都可成為設定目標之一，各式各樣的數值就像是人類的體檢報表一樣，身體好或壞都可以透過體檢報表清楚的一覽無遺。




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